熊本地震や東日本大震災においても問題となったのは、「支援物資が届かないこと」でした。政府や、地方行政だけでなく個人レベルでも被災地支援の輪が広がる中、当面の生活に必要な支援物資が「必要な場所、必要な人に届かない」と報道されていました。地震発生以降、全国から発送された支援物資は、指定場所に集められているました。しかし、問題はその先、避難所へ届ける最後の配送がスムーズに行われなかったことでした。避難所に入れない住民たちも多く、指定避難所以外へ自力で避難した人たちは、サポートが受けられずに不自由な生活を余儀なくされていました。